ta nasza Polska to konkretni ludzie. Urzędy powinny być dla obywateli, a nie odwrotnie. Dużo się już w tej kwestii zmieniło, ale widać nie wszędzie. Przecież to ewidentny błąd ludzki, a nie próba oszustwa. Urzędnik powinien rozróżniać te sytuacje, a nie zachowywać się jak maszyna.