jeśli w umowie nie masz wykluczonej rękojmi lub jeśli masz sprzęt kupiony na osobę prywatna to możesz skorzystać z rękojmi. w celu złożenia reklamacji opisujesz wady piszesz ze chcesz skorzystać z rękojmi podajesz jakie są Twoje zadania czyli naprawa wymiana lub odstąpienie od umowy i na gorze pisma piszesz z lewej swoje dane z prawej dane sprzedawcy na dole Twój czytelny podpis. pismo należy wyśląc listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do Twoich zadań dzien dostarczenia pisma jest to dzien zerowy. za pierwszym razem może naprawić ale jak naprawi to przy drugiej reklamacji ma obowiązek wymienić. ustawa o prawach konsumenta z 2014r