Wymiana sprzętu na nowy w ramach gwarancji

[Jarecki21]

Witam!

Pytanie jak w temacie. Czy zdarzyło/udało się komuś, w ramach gwarancji, wymienić zakupiony sprzęt na nowy? Interesuje mnie szczególnie kwestia związana z ciągnikiem. Czy po poważnej awarii można domagać się wymiany na nowy egzemplarz? Jeżeli tak, to jaka przykładowo mogłaby być to awaria?

[qazi]

bardzo ciekawy temat też jestem ciekaw odpowiedzi

[TomCase]

U nas byl przypadek taki z nowa prasa. Zrobila jedna bele i sie rozsypala. :blink: gosc ktory uruchamial ja nie mial pojecia dlaczego tak sie stalo. Dzwonil do swojego kierownika i pytal czy dalej robic bele bo jako tako jeszcze sie krecila ale tata od razu powiedzial ze nie bedziemy dalej robic i niech daja nam droga nowo prase. Po dwoch dniach przyjechal gosc z aparatem i bedzie robil zdjecia awarii... Tata wysmial go i od razu twardo mowil ze nie chce jej juz naprawianej miec na podworku. Gosc troche sie wystraszyl :unsure: i szybko temat z nim sie skonczyl i na drugi dzien byla juz droga prasa i przechodzila ten sezon bez awarii juz i ma cos kolo tys bel. Ten gosc nam tlumaczyl ze kazdy sprzet podlega do wymiany tylko i wylacznie wtedy gdy dana czesc srobka pasek czy cos tam zepsuje sie conajmniej trzy razy i wtedy sprzet moze zostac wymieniony na nowy. Ale roznie to z tym bywa...

[qazi]

no tak różnie z tym bywa, w okolicy jest Zefir i właściciel walczy z nim i z serwisem już 2 lata prawie, ciągnik bez przerwy w serwisie prawie jest, właściciel chce aby mu nowego dali ale coś nie chcą

[TomCase]

Jezeli tyle czasu juz n nimi walczy to powinien gdzies sie odwolac do praw konsumenta czy jakos tak. Albo poprostu jakos ich przycisan zastraszyc i moze wtedy dadza drugi ciagnik.

[misiek15mat]

A jak 3 lata temu kupowałem Pronara 82A i jechałem do domu to po jakiś 15-20 km od komisu wyciekł mi olej z pompy. Zajechaliśmy do przypadkowej osoby na podwórko i zostawiliśmy go. Na drugi dzień tato zadzwonił do Narwi i powiedział jaka jest sprawa. Na początku marudzili że to że tamto ale kiedy tato powiedzał żeby dali nowy ciągnik albo oddawali kasę to zmiękli. Za 2 tygodnie miałem nowy. Ale i z tym było kilka problemów :unsure:

[Nikita_Bennet]

dokładnie.

Nie korzysta sie z rękojmi, nie korzysta się z gwarancji ale odstępuje się od umowy kupna. Powód? Bo mi się nie podoba i tyle.

[jaro]

@Nikita-i oczywiście sprzedawca się przestraszy i da nowy ciągnik-akurat -TU JEST POLSKA chłopie-tu jak po sądach przez parę lat się nie powłóczysz to możesz o wymianie sprzętu zapomnieć-jak swego czasu pisałem u mojego kolegi w Farmtracku-wymieniano przednią oś dwa razy,popękały opony,wyrwało podnośnik,non-stop grzał się olej w skrzyni-a i tak serwis z uporem godnym lepszej sprawy (z drugiej strony trzeba przyzanć że sprawy nie olewali) odmawiał wymiany ciągnika.

[qazi]

a jak ta sytuacja by wyglądała jakby ciągnik był brany na PROW albo kredyt preferencyjny z innymi maszynami

[sebe1033]

a co za różnica czy prow czy inne ? Zadna liczy się człowiek tzn sprzedawca może migać się od wymiany i robić to zgodnie z prawem lub nawet nie ale weź to udowodnij

Z dziesięć lat temu ktoś tam kupił ursusa 60xx i pompa 3 razy padła WOM nie kręcił się koło odpadło :unsure: (wadliwe szpilki) i coś tam przedłużyli gwarancje na WOM o pół roku a ciągnika nie wymienią

Kupujący może podać do sądu ale ciągnik do sądu na czas rozprawy + 5-10 % wartości :blink: a mało kto ma pieniędzy (nie tylko na 5-10 % ale i na wynajem sprzętu jak swój będzie stał zamknięty)

 

Z drugiej strony może zdażyć się wadliwy model i co odrazu wymiana ?? Nie serwis ma zrobić no i tu schody bo znów wszystko zależy od ludzi-sprzedawców

 

koniec-końców od tego jak potraktują klientów zależy czy następni będą

[semos]

moim zdaniem z wymianą na nowy żaden producent się nie spieszy, przecież to dla niego duża strata. Kiedyś oglądałem w TVN Turbo (co prawda sprawa dotyczyła samochodu) reportaż jak ludzie kupili nowe samochody i po umyciu zeszedł im lakier. Oczywiście wina producenta, ale producent nie wymieni samochodów na nowe, tylko im je lakieruje na serwisach.

[miszka31]

trzeba pamiętać o wpisach w ksiązce gwarancyjnej, bądź mieć inny papierek na wykonywane naprawy,gdyby doszło do procesu, to trzeba czymś te usterki udowodnić :unsure: koledze też dali nową prase.

[Nikita_Bennet]

@Nikita-i oczywiście sprzedawca się przestraszy i da nowy ciągnik-akurat -TU JEST POLSKA chłopie-tu jak po sądach przez parę lat się nie powłóczysz to możesz o wymianie sprzętu zapomnieć-jak swego czasu pisałem u mojego kolegi w Farmtracku-wymieniano przednią oś dwa razy,popękały opony,wyrwało podnośnik,non-stop grzał się olej w skrzyni-a i tak serwis z uporem godnym lepszej sprawy (z drugiej strony trzeba przyzanć że sprawy nie olewali) odmawiał wymiany ciągnika.

 

i każdy rolnik nie próbuje wymiany sprzętu bo nie wierzy że się da. Nie interesuje też naszego rolnika to czym jest umowa kupna. W efekcie jest tak że jesteśmy trzecim światem UE. Kiedyś rozmawiałem z kumplem którego rodzinka jest w Niemczech - właściciel farmy kupił nowiutki ciągnik - przywieźli, zwalili, on sobie pojeździł. Na drugi dzień dzwoni do firmy aby go zabrali bo nie mieści sie w garażu bo jest za wysoki. Firma przyjechala i sprzęt zabrała. Mimo że gość już za niego zapłacił i firma w PL by olała gościa.

Miałem kilka sytuacji w życiu i też słyszałem od sprzedawców że sie nie da że tak nie wolno itp.

Pytałem krótko - idziemy do sądu czy dostanę kase a pan zabiera towar? Rezygnowali a ja kupowałem produkt innej marki. Zresztą przy jakiejkolwiek rozmowie odnośnie zakupu pytam o to jak jest z odstąpieniem od umowy jeżeli sprzęt będzie wadliwy czyli mówię sprzedawcy krótko że kupić kupię ale jak się sypie to chce albo zwrot kasy albo wyższy/lepszy model za dopłatą z mojej strony (czasy komputerów). Zawsze się godzili i cenowo jeszcze upust dostawałem. A tych co krzywo na mnie patrzyli odpuszczałem bo skoro jeszcze przed zakupem kręcą to na serwisie gwarancyjnym będzie jeszcze gorzej.

 

Zresztą - handlowiec to też człek i żadnym klientem nie pogardzi ale jednego na tym samym sprzęcie naciągnie na prowizję 5-6 razy większa niż innego klienta jeśli znajdzie frajera i to jest tak samo jak z odstąpieniem od umowy kupna.

Problemem jednak jest odstąpnienie gdy zakup był robiony na kredyt lub z prowu a przedmiotem zakupu był pojazd wymagający rejestracji. Jest straszenie dużo papierów i problemów stąd sprzedawcy uwielbiają sprzedawać sprzęt którego zwrot będzie bardzo trudny (bo jest zastawem w kredycie lub kupiony na prow).

 

 

@ miszka31 - te wpisy są ważne jeżeli korzysta sie gwarancji, jest jeszcze rękojmia. Ogólnie sporo da się zrobić ale bez przejrzenia sporej ilości przepisów lub wzięcia prawnika cały temat jest ciężko ugryźć.

[jaro]

Fajnie że masz w okolicy takich fajnych sprzedawców tak bojących się spraw w sądzie -wyobraź sobie że ostatnimi czasy w sądzie o mały włos (po ponad rocznych przepychankach) nie wylądowała pewna duża firma produkująca u nas sprzęt rolniczy-mój brat cioteczny wkurzył się niemiłosiernie (nazwy firmy nie podaję-bo jednak wymiękli-w oryginale plan był taki że firma ląduje w gazetach i Internecie -chyba troszkę się przestraszyli )-dlaczego o tym piszę-mój kuzyn ma :

-tysiąchektarowe gospodarstwo.25 tys tucznika rocznie, spore geszefty w budownictwie...i skończoną swego czasu aplikację sędziowską-poza tym naprawdę stać go na to aby "iść w sądy".Tak jak wyżej pisałem-przepychanki z firmą trwały ponad rok-a znajdź mi w Polsce rolników dysponujących podobnym potencjałem co mój kuzyn-zaręczam że to jednostki-a teraz postaw się w sytuacji przeciętnego Kowalskiego gospodarującego np.na 20 ha i ledwie wiążącego koniec z końcem i stającego do walki sądowej dajmy na to z Korbankiem-powodzenia .

[qazi]

a co za różnica czy prow czy inne ? Zadna liczy się człowiek tzn sprzedawca może migać się od wymiany i robić to zgodnie z prawem lub nawet nie ale weź to udowodnij

 

 

bo jeżeli się nie mylę kupując sprzęt na prow jest wpisany konkretny model i chyba są też wpisane numery seryjne(jeżeli się mylę to poprawcie) i jak to by wyglądało przy zmianie ciągnika bo przecież dostając nowy to już z innymi numerami

[semos]

dokładnie się zgadzam z wypowiedzią JARO. Jakiego rolnika który ma te 20 ha lub więcej stać an procesowanie się rok lub dłużej (można się domyślać, że pewnie będzie to trwało dłużej) ze sprzedawcą. Sprzęt w tym czasie oczywiście jest niesprawny i zabezpieczony jako dowód w sprawie, czyli rolnik ma stratę, bo podejrzewam, że nikt z nas nie ma dwóch ciągników ,,na wypadek awarii" Dlatego większość godzi się bez problemów na naprawę w serwisie, choć pewnie dobrze wie, że nigdy to już nie będzie to o czym marzył.

[klejnus]

Nie jestem pewien ale czy czasami w Polsce nie jest tak że w ciągu 10dni możesz zwrócić towar bez podania przyczyny a sprzedawca musi go przyjąć? Tak jest na allegro i na pewno wszędzie bo to polskie prawo gwarantuje.

[qazi]

tak to się zgadza

[Nikita_Bennet]

te 10 dni dotyczy zakupów przez inernet to wiem choć nie korzystałem z tego.

 

Co do polskiego rolnika - niestety z tym macie racje że bronić się jest bardzo ciężko bo mamy takie prawo jakie mamy a i sprzedawcy są jacy są i na opinii im nie zależy a zresztą każdy rolnik jest najmądrzejszy i nawet jak mu się mówi żeby nie brał w tej firmie tej maszyny bo nie zrobią mu na gwarancji ani nie wymienią to i tak tam kupi bo jest wszechwiedzący.

[jaro]

Więc spytaj mnie najpierw gdzie NIE kupować Belarusa .

[Jarecki21]

Generalnie widzę, że tak jak się spodziewałem: nędza z wymianą. To jeszcze jedno pytanie. Zakładamy, że w czasie gwarancji padnie w ciągniku jakiś ważny podzespół, powiedzmy skrzynia biegów. Serwis ładnie naprawia. Czy gwarancja na całą skrzynię powinna biec od początku? Czy jest to regulowane jakimiś przepisami?

[Gość Profil usunięty]

Ja tez dorzuce cos od siebie : ojciec kupil gniotownik Rivakka i po 2 tyg intensywnej pracy posypaly sie lozyska trzymajace waly, rura wysypujaca zmielone ziarno tez oderwala sie na mocowaniu, przyjechali sprawdzic co i jak , chcieli naprawaic az w koncu przywiezli nowy. Cala procedura wymiany nie trwala dluzej niz 2-3 tyg

[Jarecki21]

Zapytam raz jeszcze: kiedy można domagać się wymiany sprzętu na nowy: po poważnej awarii, przy awarii nie usuniętej przez dłuższy okres?

Proszę pilnie o podpowiedzi, bo zbieram się, żeby jakieś pismo wysmarować.

[Lukaszjarm]

a ja kupilem nowy opryskiwacz i lance pekaly na spawach no i pogielem je cale .

sam spawalem ale sie wkor..em i zglosilem na gwarancji i zarzadalem nowych lanc . nikt nie byl ich ogladac tylko z fabryki zadzwonili co sie dokladnie dzieje i po 2 dniach mialem przywiesc stare lance i odebrac nowe .

nowe byly calkiem inne mocniejsze mialy kompletnie wszystkie weze koncowki i nawet dysze do rsm .

a wymiana ciagnika na nowy w pronarze jest gdy wystapi 2 awarie o wartosci 20 % ciagnika .

[hubertuss]

Kwestje wymiany reguluja przepisy, jakos nie chce mi sie wierzyć że tak odrazu nowe ciagniki i prasy dają ale to też perwnie zależy od rodzaju awarii i dealera.