Przedstawiciel Unia Grudziądz

[Sadek]

A mianowicie w 2001 roku kupiłem pług TUR-S w pługu pojawiła się usterka serwis dwa razy usunął usterkę, problem się pojawił w dalszym użytkowaniu. Wykonując naprawę zaczęliśmy szukać przyczyny pojawiania się usterki (wiadomo jak wykonywał serwis to wiele nie wnikałem w przyczyny bo mówili że sporadycznie tak się dzieje), okazało się że winą jest duże spasowanie tulei na sworzniu.

 

Będąc na wystawie poruszyłem ten temat z przedstawicielem firmy, a przedstawiciel przyznał mi rację i że w późniejszych modelach zostało to wyeliminowane (większy luz pomiędzy tuleją a sworzniem) i że nie może to tak być że przyślą części a ja sam sobie wymienię. Przystałem na tą propozycję, i ku mojemu zdziwieniu w ciągu 3 dni roboczych miałem już części na podwórku.

 

Wielki szacunek dla przedstawiciela firmy.

 

 

Macie jakieś doświadczenie, czy inne firmy też tak dbają o klienta????????

[garek]

to były czasy kiedy unia dbała o klienta dawn temu i nie do konca prawda

[Sadek]

Nie było dawno tylko tydzień temu. A co miałeś na myśli pisząc "nie do końca prawda"???????????

[garek]

odemnie wałek przekaźnika wzieli na gwarancji no i do dzisiaj go nie widze a to było ze trzy lata

[Sadek]

To krótko mówiąc dałeś się wyrolować. Powinieneś mieć jakieś pokwitowanie i wtedy nie było by problemu. Ja ogólnie nie narzekam na podejście firmy. A przekaźnik wziął pewnie od Ciebie serwis a nie producent, i serwis zawalił sprawę a nie producent (miałem taki przypadek że serwis ociągał się z naprawą bo producent im jeszcze części nie przysłał, a jak przedzwoniłem do producenta to producent nic nie wiedział na ten temat ale część się znalazła później w ciągu kilku dni).

Co Ci mówią jak się upominasz o ten przekaźnik?

[garek]

niestety producent. Ale spokojnie uwalniam się od polskich maszyn w miare możliwości. Wiadomo nie w stu procentach ale staram się. Jak skończy się szał na zakupy maszyn rolniczych to moze wtedy firmy polskie bedą robiły towar dobrej jakości. Bo poco się starać skoro i tak biorą.

[ralfMTX140]

@Sadek nie cytuj poprzedniego postu