Skocz do zawartości

Rekomendowane komentarze

Uwierz, że nie przesadzam. Interesuje mnie akurat marketing bo to bardzo ciekawa dziedzina i według mnie jedna z ważniejszych w każdej działalności. W branży rolniczej akurat robiłem taki test poprzez kontakt z dilerami i przedstawicielami, ich podejście do klienta, zainteresowanie i techniki zachęcenia do samego kupna a także do reklamowania marki bez naprzykrzania się, sprawdzałem to również na wystawach (ale to już bardziej z ciekawości więc nie dołączyłem tego do badań) i niestety MC oraz Landini poległ. Choć powiem szczerze, że tabelę zamknęła Kubota z podejściem do klienta równym "0". Tam akurat liczy się tylko pieniądz i obroty a nie zadowolony klient lub zadowolony potencjalny klient. To że rolnik (nie każdy) przyjdzie, uwierzy, kupi i odjedzie nie znaczy, że ma się wciskać kit bo prawda wychodzi prędzej czy później bo trafi się ktoś obeznany. Ostatnio usłyszałem bardzo dobre słowa tworzące wręcz klucz do sukcesu każdej działalności: "Klienta trzeba traktować za każdym razem tak samo dobrze, jakby przychodził po raz pierwszy i choć przychodzi 3-4 razy i nic nie kupi to trzeba traktować go jak dobrego klienta". Możliwe, że coś przekręciłem ale sensem jest to aby traktować każdego dobrze bo choć on nic nie kupi, może polecić firmę lub wrócić za jakiś czas a wiadome jest, że jeden niezadowolony klient jest gorszy niż kilkunastu zadowolonych. 

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się
×
×
  • Dodaj nową pozycję...
v