Samasz z 350 urwane ramię

[mfek3050]

Witam. W owej zgrabiarce urwało się ramię. Zgrabiarka została kupiona na początku stycznia tego roku (wersja biało zielona). Zgrabiła 6 ha do momentu awarii. Samasz bez oglądania zgrabiarki uważa że to nasza wina i odmówił naprawy gwarancyjnej. Czy ktoś miał podobny przypadek? Czy to taki szajs?

[martin0000]

urwało się na tych podwójnych kołkach?

[mfek3050]

Urwało się w tym złączeniu, tzn jak się wkłada tą odstającą srebrna rurkę do zgrabiarki to to właśnie się urwało i ten płaskownik co się przypina zableczką sie wygiął. Mam na jeden kołek jeśli wiem o co ci chodzi.

[martin0000]

to na tym srebrnym się urwało?i tam masz zabezpieczenie na śrubę czy na kołek?

[mfek3050]

Na zableczkę którą wkładam w taki mały płaskowniczek z dziurą, który jest przyspawany do tego dużego płaskownika w zgrabiarce to czym się usztywnia ramię

[agromatik]

Załatwiasz gwarancyjną przez dilera, czy bezpośrednio? Jeżeli przez dilera, to go olej i wal bezpośrednio do Samasza, tą droga nigdy nie miałem kłopotów z uznaniem gwarancji, wszystko załatwiane droga mailową.

[mfek3050]

Próbowałem przez dilera i były problemy, pół godziny temu zadzwoniłem do samaszu, przesłałęm im na maila zdjęcia i przed chwilą oddzwonili że reklamacja została uznana i że dzisiaj wysyłają mi ramię kurierem, więc jest ok.